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龙瑞装饰掀起3年的郑州家装“鲇鱼效应”

浏览数: 次 更新时间:2021-05-23 00:06

郑州龙瑞装饰公司
郑州龙瑞装饰公司前台接待大厅

 
龙瑞装饰公司王允林
龙瑞装饰公司董事长 王允林 先生
    经过十多年的打拼,在一次次创新和引领中,他将龙瑞装饰打造为区域标杆企业,盛名甚至远播国内家装业。但与人交流中,他谈及更多的是价值观和理念,他喜欢阐释自己的立企、立业和做人哲学,认为这才是打造百年企业的根本。
 
龙瑞装饰掀起3年的郑州家装“鲇鱼效应”
 
    他个性鲜明,言语直爽,与人交流甚至不留情面。在这背后,是对高品质家装事业的坚守,是对“寻找价值观相同的人,做价值观相同的事”的营商和用人之道的坚持。
 
    从2003年开始,龙瑞装饰董事长王允林和他的企业扎根南京16年,跻身“中国十大著名装饰企业”。自2014年11月以来,龙瑞装饰郑州公司开始筹备,在郑州家装业引起波动。2015年5月29日,该公司将在郑州美盛喜来登酒店举办的材料招商暨高级人才招聘演讲大会,再度引发装饰业内关注。
 
    一个悬念:“另类”家装公司空袭郑州
 
    与同行相比,龙瑞装饰显得颇为“另类”。
 
   2015年5月6日,在龙瑞郑州公司的材料招商广告上,一条引人注目的政策是,零租招商。按照该政策,进驻龙瑞装饰郑州公司“超大体量材料展示体验中心”的商户,无需承担房租,免费装修。
 
    单这一条,对现有的建材家居商场来说,几近颠覆性。
 
    不过,这并不是龙瑞装饰引人关注的全部。在当前建材行业销量普遍下滑,货款拖欠屡见不鲜的背景下,龙瑞装饰对合作供应商做出了“主材保量销售”、“极速结款”和“付款发货”的承诺。这意味着,入驻龙瑞的材料供应商,不仅可以得到一定销售量的承诺,还可以根据约定时间,极速结算货款,不拖欠、不延期。同时根据约定,先付款后发货。
 
    “我和合作伙伴之间,向来不喜欢欠钱。”5月6日,王允林对记者解释说,“不欠钱有几种方式,拖三个月给了是不欠钱,货到付款也是不欠钱,我做到的是先付款对方再发货。”
 
    不仅对合作伙伴“另类”,对于消费者,龙瑞的服务理念同样极致。
 
    按照王允林的说法,在龙瑞公司,退款比交钱速度更快。“在龙瑞装修,设计结果出来后若不满意,千万别纠结,可以直接提出换设计师,也可以要求立即退款。即便是工程已经施工甚至结束了,客户如果说不满意,我立即退钱。如果他愿意告诉我为什么不满意,那我就赚到了。”王允林直爽地说,“只要是客户通过龙瑞买产品,无论是材料自身质量问题,还是安装工艺出现质量问题,龙瑞负责赔偿。”
 
    记者注意到,对消费者,龙瑞装饰提出了五个100%承诺:顶面、地面100%水平;墙面100%垂直平整;阴阳角100度;吊顶灯槽、暗盒、开关面板内,100%没有一点灰尘;地面材料无论是地砖、地板或大理石,竣工后100%无一丝划痕。
 
    “赔对我而言是一种幸福。”王允林这样解释,“这是别人对我的信任。我可以通过赔偿来证明我的诚信和价值。中国有很多好产品,但正是低劣的销售和售后,令其口碑大打折扣,我希望从我这里能够改变。”
 
    他认为,客户的要求其实很简单,就是物有所值。当能提供物超所值的服务时,会获得客户的惊喜和感动。
 
    对于龙瑞装饰的进入,郑州市一家家装业内人士表示,这种与众不同的理念和方式,能对郑州家装市场造成怎样的影响,颇具悬念。
 
    一种现象:前瞻视野与极致产品成就标杆企业
 
    在龙瑞装饰“另类”理念的背后,是对产品和服务的极致追求,是通过前瞻视野和创新对家装行业的一次次引领。
 
    公开资料显示,南京龙瑞装饰设计工程有限公司创立于2003年,主要致力于高档住宅、跃层、别墅的专业设计施工,秉承“专业家装、钻石服务”的服务理念。纵观龙瑞多年发展历程,创新和引领成为关键词。
 
    2006年,龙瑞装饰倡导“整体家装”,力求摆脱家装行业普遍存在的空间设计与家具、软式设计上风格不统一的情况,从整体上把握家庭装修设计风格的统一,为消费者度身打造居家美学。
 
    而到了2007年,当很多企业在盲目效仿整体家装时,龙瑞装饰对“整体家装”概念进行了梳理,完善为“整体家装设计”,涵盖了设计、预算、合同审定以及材料检验、施工监理、工程验收等全过程,并在设计上提供增值服务,实现服务的差异化。
 
    2009年,在绝大部分装饰公司普遍2-3年的质保情况下,龙瑞提出从6月起所有工程均享受“十年质量保证,免费终身维修”,彻底免去业主的后顾之忧。从2011年开始,龙瑞独家提出了“限量家装”的服务口号,每月限量装修,打造精品工程。
 
    2012年,龙瑞装饰创造性地推出明星服务“管家式装修服务”,由装修管家为业主协调每一个装修环节,客户即使不去施工现场也能第一时间了解装修进程和具体信息。
 
    事实上,对于王允林而言,在外在的一次次创新和引领背后,是对产品和服务的极致追求。而这,也是龙瑞发展的最大驱动力。他认为,龙瑞最大的核心竞争力就是口碑。口碑来源于过硬的质量、合理的价格和优质的服务。
 
    “在互联网时代不要从众和跟风。只有把产品做到极致,才能夺取市场话语权。”谈及企业当前面临的新形势时,王允林表示,“简单而言,即用过硬质量,合理价格和优质服务,用对质量的‘五个100%’承诺,以及十年质量保证和免费终身维修的承诺,获取客户信任和放心。”
 
    一种坚守:寻找价值观相同的人做价值观相同的事
 
    对于一家新进入的企业,找到合适的合作伙伴、合适的人才,是其开拓市场、践行发展理念的基础。
 
   2015年5月29日13:00,龙瑞装饰的材料招商暨高级人才招聘演讲大会将在郑州美盛喜来登酒店3楼中原厅召开。这场大会的演讲嘉宾是王允林。
 
    这是一个人的舞台。一家企业的招商、招聘活动,董事长为演讲嘉宾的“演讲大会”,并在当地主流媒体高调秀出其大幅照片和演讲主题预告,这在郑州市场并不多见。
 
    这更为一群人开启了新的舞台。“寻找价值观相同的人,做价值观相同的事”,是王允林举办这样一场演讲大会的初衷。一批与龙瑞装饰志同道合者,或将从这里开启一个全新舞台。
 
    事实上,如果理解王允林对“价值观”的底线思维和极度尊重,便会理解他缘何以这样一种形式发出招商和招聘信息。
 
    道不同,不相为谋。在记者对王允林一个多小时的采访中,“找寻相同价值观的人”被其频频提及。龙瑞的核心价值观是“诚信、责任、尊重、感恩、勤学、精进”。核心使命是“树立行业标杆,打造民族品牌”。
 
    王允林尊崇“家文化”,他希望企业与合作方、员工之间,是家人般的关系。南京龙瑞装饰成立迄今,员工忠诚度非常高,12年以上的老员工占据
 
    60%。
 
    他希望新公司能找到与龙瑞价值观相同的供应商和员工。“比如诚信,供应商的产品在我这里要做到实价。同样产品在其他商场卖5000元,最低打8折,那在我这里必须标价4000元,对客户不还价。如果客户在其他地方发现同样产品价格比在龙瑞低,我们给予其差价的10倍赔偿。”王允林解释说。
 
    记者注意到,此次龙瑞在郑州招聘的员工,最低年薪5万元,最高300万元。能否拿到高工资,王允林称要看三点,即德行高,格局和胸怀高,奉献爱的能力高。“我的员工,要懂得舍与得的关系,急功近利者不要。”王允林说。
 
    “我们欢迎有着相同价值观,有梦想尚未实现和怀才不遇的人加盟。如果你是英雄和水手,就上我的船乘风破浪。”王允林借助本报发出招募令,“龙瑞能让普通的人优秀,让优秀者变卓越。”
 
2015年,龙瑞装饰郑州分公司正式成立,龙瑞装饰将把极致的服务和精湛的工地工艺带到了中原,让更多的中原装饰企业一同发展,在行业内树立起标杆,成为一家受人尊敬的装饰企业。
 
2018年,郑州龙瑞装饰公司占据了郑州的80%的大宅别墅的案例,受到很多业主的喜爱,并且拥有6000平米的一个主材展厅,成为大宅别墅装修客户优先考虑的品牌。
 
    从某种意义而言,王允林和他的企业,不仅是传统家装生态的净化者,更像是一个商业思想的布道者。


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